English   （株）ホテルアンドアソシエイツでは、お客様からご提供いただきました個人情報につきましては、極めて重要な情報資産として、以下にしたがい、適切に利用、管理、保護させていただきます。 この文書は、個人情報保護法の規定にしたがい、弊社が個人情報を取り扱うにあたって、その利用目的を公表し、その取扱い等についてご説明するものです。 ●法令の遵守 弊社は、個人情報を保護し、その安全性を実現するためには、すべての役職員が個人情報の取扱いに関する法令およびその他規範を周知し、これを遵守することが必要であることを認識し、その徹底をはかります。 ●個人情報の利用目的 弊社が保有するお客様の個人情報は、以下の目的で利用させていただきます。弊社は、ご本人のご同意を得ないで、この利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を利用いたしません。 なお、一定の情報については、ニューオリエンタルホテルグループ各社と共同利用させていただきます。共同利用につきましては、「個人データの共同利用」の項目をご参照ください。 ・ ご本人様確認のため。 ・ お客様のご予約、お問合せなどへの適切な対応のため。 ・ 緊急時におけるご案内、連絡などの対応のため。 ・ お客様への施設、商品・サービスなどの紹介をダイレクトメール、電子メール等によりご案内させていただくため。 ・ お客様へのサービス向上のためなど、よりご満足をいただくためのマーケティング分析等に利用するため。 ●個人データの共同利用 ニューオリエンタルホテルグループは、グループの総合力によりお客様の多様なご要請にお応えしておりますことから、弊社が保有するお客様の個人データは、以下にしたがって、弊社とニューオリエンタルホテルグループが共同利用することがあります。 ・ 共同利用者 ニューオリエンタルホテルグループ各社 ※個別の対象会社は、変動します。対象会社の会社名は別途「会社案内　グループ」にてご確認ください。 ・ 共同利用者の利用目的 共同利用者は、以下の目的で利用いたします。 (1) お客様によりよい商品、サービスを提供させていただき、より満足をいただくためのマーケティング分析や商品・サービス開発を行うため。 ・ 共同利用する個人データ項目 お名前、ご住所、生年月日、電話番号、など上記の利用目的に必要な範囲の項目 ・ 個人データの管理について責任を有する者 ■ホテルアンドアソシエイツ　　〒556-0011 大阪市浪速区難波中1丁目15-15 ●個人データの保護・管理 弊社では、社内規則などを定め、お客様の個人のデータ管理にあたっては、各部署ごとに指名された情報セキュリティー責任者のもとに、適切な管理を行うとともに、外部への流出の防止のために最大限の注意を払っています。また、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざんなどの危険に対しては、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施しています。 ●外部委託に伴う個人データの預託 弊社では、よりよいサービスをご提供する為に、業務を外部に委託することがあり、その際、個人データを委託先に預託する場合があります。この委託先の選定に際しては、委託先においても個人データの管理、秘密保持、再委託の制限、お客様の個人データの漏洩防止等に関して、適切な取扱いがなされているかどうかについて基準を定めて慎重に評価しており、その評価に基づいて選定し、管理を行っています。 ●個人データの第三者への提供 弊社が保有するお客様の個人データは、お客様のご同意なしに第三者に開示・提供いたしません。ただし、以下の場合はお客様のご同意なく個人データを開示・提供することがあります。 ・ 法令に基づく場合 ・ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様のご同意を得ることが困難であるとき。 ・ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様のご同意を得ることが困難であるとき。 ・ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。 ●コンプライアンス・プログラムの継続的改善 弊社は、個人情報に関するコンプライアンス・プログラムを作成し、定期的に見直し、継続してその改善をはかります。 ●保有個人データの開示・訂正・削除 お客様は弊社に対して弊社が保有しているお客様ご自身の保有個人データをお客様に開示するよう求めることができます。お客様からご自身に関する保有個人データの開示を求められた場合、弊社は遅滞なくこれに応じます。また、弊社にご提供いただいた保有個人データに誤りがある場合は、お客様は弊社に対して当該保有個人のデータの訂正または削除を要求することができます。お客様からご自身に関する保有個人データの訂正、削除のお申し出があったときは、遅滞なくその調査を行い、訂正、削除を必要とする事由があると判断された場合は、遅滞なく、訂正、削除を行います。いずれの場合も下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、お客様からのご自身の保有個人データに関するお問い合わせに対しましては、以下のとおり、弊社所定の「ご本人確認」の手続きを取らせていただいた上で、弊社所定のお申し出のお手続きと手数料のお支払いをお願いすることになりますので、ご了承のうえご協力をお願い申し上げます。 【お申し出のお手続き】 お客様からご自身に関する保有個人データの開示のお申し出があり、その開示手続きを行うにあたりましては、弊社所定の手数料を申し受ける場合がございます。 ■お問い合わせ窓口   受付時間 TEL （株）ホテルアンドアソシエイツ 月〜金　9:00〜17:00 06-6647-1701